广西石油自助洗车服务已实现片区全覆盖_凤凰网区域

摘要：广西石油自助洗车服务已实现片区全覆盖

广西石油开展“加油送洗车券”活动，为进站加油客户提供免费洗车的服务。当前，广西石油的自助洗车服务已实现片区全覆盖，助力广西石油汽油销量增幅名列前茅。

在南宁竹溪加油站里，等待为爱车免费来一次“智能洗车”的客户每日都排成长龙。“加油后还能免费洗车，在这加油真是方便！”体验了智能洗车的韦先生笑着说道。在这里，只要客户使用广西微信加油卡加油满150元，就可以收到一张来自中石化广西公司赠送的“自助洗车券”，体验智能洗车服务。考虑到顾客有夜间加油的需求，自助洗车机器人24小时向广大车主开放，为前来加油的车主方便、快捷的自助洗车，洗车机器人采用全程自动化清洗模式，顾客只需要“静坐”车内5分钟，就可以享受一次高效、智能的车辆清洗服务。当前，洗车机器人除配有8个摄像头能够全方位、全程记录洗车过程之外，还有贴心详细的语音提示功能，即使是第一次来的车主也能准确将车辆停稳放好。

今年，广西石油加快智能洗车站点建设进度，新增洗车站点223座，客户在指定加油站加汽油满150元就可享受免费洗车服务一次。为使这个福利惠及更多顾客，广西石油持续增强微信加油卡的推广力度，扩增微信加油客户数量，当前微信加油卡持卡客户已超700万。为提升各站点自助洗车服务的知名度，广西石油还加强对加油站员工的综合培训，安排员工在现场指引顾客，为客户普及微信程序的使用、自助洗车流程、车辆保养知识以及其他优惠活动，提升客户的消费体验。

在宣传方面，广西石油将活动信息提前通过实体广告牌、贴画、微信公众号等各种途径，多渠道送达客户手中。部分油站还制作宣传小单张，向附近停车场、居民社区、商业中心等进行派发，吸引更多新的客户前来站点注册会员。

自助洗车机的出现，为来加油的顾客提供了更全面、更优质的服务。在提高车主生活质量的同时进一步完善了加油站服务配套，让广西石油的站点服务更为多元化，同时还有效增强了客户黏性，实现发展新客户、稳定老客户、提升油非销售业绩的目标。截至目前，广西石油自助洗车已经为上万名车主提供了免费洗车服务，得到广大客户的一致好评，有效提升了顾客满意度，助力全区汽油销量扩增。截至10月底，广西石油汽油销量增幅排名第一。（黄钰琪）

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