店面靠洗车吸引客户，但洗车不能吸引车主消费了怎么办？_

摘要：店面靠洗车吸引客户，但洗车不能吸引车主消费了怎么办？

很多的汽车美容店面在进行店面经营的时候，一般都会靠降低洗车价格来吸引客户进店，但是现在的车主大多被店面养的很精明，已经不会因为你店面洗车价格低就来你店面做其他项目了，哪怕销售人员使出了洪荒之力，得来的也是车主一句，我考虑一下，基本没戏了，那么想要真正的让车主在店面消费，我们该怎么做呢？

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其实，很多的时候，车主不在你的店面消费，就是差在一个契机上，你需要给车主找个消费的借口，而这个借口，正是车辆检查。

不知道老板们在生活中会不会也有这么一个体验：太久没去医院了，总感觉自己身上肯定有毛病，只是还没查出来。想去检查身体吧，费用太高而且耗时长的身体检查阻碍了我们进医院的脚步。

但是，如果一家正规的医院推出免费且周祥的身体检查套餐，即使你的身体没出现任何问题，会不会也想去试试?

身体检查跟车辆检查的消费心理是一样的，很多车主都会担心自己爱车存在隐患，只是因为怕被坑，加上耗时长，所以不大乐意进行检查，但是车主内心还是很希望做一次彻底且专业的全车检查的。

这样来看，车辆检查的确是给车主一个很好的消费理由，也给门店带动客单量提供了新的切入点。

但想用车辆检查拉动客单量，你首先要克服两个难点

难点一：客户反感

在进行车辆检查时，你会发现客户怕了你：不来检查还好，来检查了反而感觉爱车要报废了，检查出几十个问题，每一样都要花大钱。在这种情况下，车辆检查在车主眼里已经不是福利，也不是解决爱车问题的途径，而是汽车服务门店“坑钱”的骗招。

难点二：员工抗拒

车主的反感态度降低了员工检查的积极性，又受到老板的压力，只好应付了事，结果浪费了纸张和资源，却没有创造出应有的价值，还影响到员工的工作情绪。

目前，大部分门店都面临这样一个问题：不检查没生意做，检查了客户投诉，员工不开心。那么，利用车辆检查拉动客单量到底应该怎么做?靓车会给老板们提出以下几点建议：

1.借体验式营销赢取车主信任

施工过程是车主*的体验时机，服务门店要让车主参与到维修保养的过程中，了解每项服务的流程、注意事项和优劣标准，他们就能明白为什么这个服务要收这么多钱，这个价格有多超值。如果你的门店能将体验式营销做得很到位，被你“宠坏”的客户就会挑剔汽车服务门店，从而变成你家门店的忠诚客户。

2.先省钱，后消费

优秀的汽车服务门店给车主的体验应该是这样的：虽然你让他在你家店里消费了，但他却不觉得心疼，反而觉得你帮他省了不少钱。所以，门店想要让车主有这种“赚到”的优质体验，就应该先帮他省钱，再要他花钱。

具体应该怎么省呢？比如你在检查汽车时，发现了三十二项问题，那么你就免费帮客户解决其中五个问题，剩下的问题你也不强制要求客户做，而是告诉他其中的利害关系并建议他做。

正所谓拿人的手短，车主得了你的好处，又知道爱车有问题，肯定会量力而行，适当进行维修保养。

3.调整员工情绪

员工对车辆检查这件事有情绪，主要是受到了车主的冷遇，感觉做了“吃力不讨好”的事。员工付出了努力却没创造出预想中的业绩，有情绪也是意料之中的。老板应该改变员工的心态，不要把车辆检查当做是门店盈利、员工分红的途径，而是把这件事上升到职业道德和坚持的高度上。

车辆检查不仅能给店面带来效益，也能帮车主提高行车的安全性，甚至避免汽车故障，意外事故等等，这样何乐而不为呢?而且店面老板只要把员工的正义感和积极性调动起来，小编相信店面员工也一定会乐意做车辆检查的。