摘要:集咖啡店、微信加油、自动洗车等为一体,南宁一加油站成网红打卡点
座落在广西南宁市的竹溪加油站是中国石化广西石油的一张靓丽名片,它集微信加油、便利店、咖啡连锁店、自动洗车为一体,时尚的外观造型、智能的设备设施,高素质的服务团队,这座精心打造的“网红站”,为客户带来新服务、新体验、新形象。
吹响“哨子曲”强服务
竹溪加油站创造了“哨位联动工作法”,听音辨位,听哨引车,有序指挥车辆进位加油,快速疏导现场车辆,大大提高了场内车辆通过率,减少客户排队加油时间。“哨位联动工作法”成为竹溪加油站提升服务质量的“秘密武器”,连常来加油的市交警某支队队长也对此竖起了大拇指:“加油的车子排得这么有序,你们确实厉害,你们员工的指挥力都要赶上我们专业交警了!”
开展“无接触式加油”获好评
竹溪加油站大力推广微信加油,客户在微信上绑定手机号码,无需下载App便可领取微信加油卡,进行无接触式加油、充值、开具发票等。特别是疫情期间,多数客户选择微信加油,减少人员接触,最大程度减少人员交叉感染风险,共同战疫。同时,加油满额还能享受加油站内自助洗车,整个加油及洗车过程,车主无需下车。该模式获得多数客户好评。
打造“网红站”引流量
竹溪加油站作为泰国亚马逊咖啡连锁店的试点站,在开业1个月内成为了南宁市的网红站。休闲的氛围、高品质的咖啡吸引众多市民前来打卡。竹溪加油站亚马逊咖啡项目得到了南宁市政府的肯定,该项目颠覆了传统加油站经营模式,更好地适应当下“流量经济”的发展,满足新业态下客户的多样化需求。