周围来了全自动洗车、加油站洗车......传统人工洗车门店正遭遇重大危机？

摘要：洗车行业新贵纷纷来袭，传统手工洗车如何破局？未来行业又会如何发展？

看到标题，估计大家都知道今天我们又要聊洗车了。洗车这个行业从今年年初开始，就特别难。

年初的疫情，阻碍了大家的出行，洗车这个需求自然而然也降到了最低的；好不容易复工了，门店刚有起色，全国各个地方开始严打洗车店，排污不合格的就会被取缔；好不容易熬到了初夏，又不巧碰到了大范围降水......这一桩桩一件件，就像是一块又一块大石头，压在洗车店的头上。

根据行业的权威数据统计，在今年上半年倒闭和转让的汽修门店中，以洗车为主营业务的门店占大多数。然而分析现在的洗车行业你会发现，传统人工洗车店的经营压力其实早已到来。

全自动洗车站：我有各种成本优势

大家只要上搜索引擎，打上全自动洗车或者是无人值守洗车这些关键词语，你会发现搜索出来的结果多如牛毛。其实，全自动洗车已经在国外流行很多年了，近几年在中国也逐步兴起，发展速度也比较快。全自动洗车和传统洗车店相比，在人工方面有着先天优势；其次，在洗车环节上能更体现环保节能。

当然，这些全自动洗车在营销方案上也是直击用户的痛点，价格亲民、服务时间短、支付方式便捷等。虽然这个服务一直以来都有被用户诟病“洗得不完全干净”、“伤车漆”等潜在问题，但对于全自动洗车的目标客户来说，他们可能对于洗车的要求并不高。选择全自动洗车这个业务，用户其实更多的考虑是能大幅度节省时间成本（去传统洗车店一般都需要排队或者预约），而且对于大部分生活在国内一线城市的车主来说，省时间就是省钱。

当然，全自动洗车通常还会与人工智能联系在一起，对于这个行业来说，国内庞大而又发达的移动支付网络为这个新型洗车方式提供了快速成长的基础。而年轻人又特别喜欢这样的支付方式，所以全自动洗车虽然目前还不是主流，但有相当一部分年轻车主群体，已经接受了这种服务方式。

全自动智能洗车站（无人值守洗车点），既能帮助企业节约人力成本，又能帮助终端客户节约时间成本，只要有科学的运营和后期维护，这样的服务模式成为主流可能只是时间问题。

加油站内洗车：我不担心客流问题

再来说说这个已经在国内发展成熟的洗车服务，就是在一些加油站设立人工洗车点。相比于上文中提到的全自动洗车服务，加油站洗车点通常和加油站本身有一定业务合作模式，这样的生意经尤其是在一些私营的加油站中更常见，最直接的方式就是在这里加油，洗车打折或者直接免费。

我们依然暂且不谈洗得好不好的问题，无论是在国营加油站还是私营加油站里的洗车点，它们都有一个先天优势，那就是客流。小编相信我们身边不乏有一些趁着加油的机会顺路洗个车的车主。当然，开车就要加油，加油就要去加油站，这显然已经给加油站中的洗车店提供了巨大的客流支持。

大家都说客流是一个汽修门店生存之本，只要客流有保障，门店就可以采用薄利多销的方式来做生意，而不用太关注提升“单车产值”，而恰恰这个客流或者说“台次”，这是目前正值维修保养淡季的各类汽修门店最缺且最想要的东西。

站在加油站这个“巨人肩膀上”的洗车店，看来真的不用担心客流这个关键点，看来他们要做的无非就是提高服务方式和质量罢了。

那么，传统的人工洗车店真的就没办法了吗？

答案自然是否定的。理由很简单，那就是传统人工洗车店也拥有一个天然的优势——服务质量，只不过这个质量是和店里的技师水平、经营策略等密切相关的。曾有一家专营精洗业务6年多的洗车店老板说过：洗车做到后面就是要扣细节，客户既然会花好几百来洗车，那必定是要和普通的洗车有本质的区别的。

所以，在我看来传统的人工洗车仍是行业主流。但未来，洗车行业将会呈现出更大的两级化发展，即全自动洗车主打走量、效率，人工洗车主打高端、服务。

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