如何提高洗车店的竞争力？

摘要：想开一个洗车店，可是现在这种店子太多，请问有什么样的措施，才能脱颖而出？

现在，洗车已经成为绝大部分的汽车美容店用来招揽客户的项目。洗车所带来的利润虽然小，但是后续的打蜡、封釉、镀膜等都是高利润项目。然而，客户往往是洗车在一个地方，后续的保养又选择了另外的门店，这其中的原因是什么呢？

其实，车主选择在洗车后是否继续做后续保养关键是看汽车美容店的服务于质量。影响车主看法的主要有洗车行是否专业，是否认真仔细，是否为车主着想，是否正规等因素。当车主看到洗车人员的手法正规，服务周到，自然而然会相信门店的专业能力和技术水平，后续保养也就成了水到渠成的事。

因此，门店要加强洗车服务各个方面的规范化。可以从洗车工、洗车工具、洗车液、洗车水、洗车流程等方面入手，展现给来洗车的车主。在洗车的过程中，可以给车主详细讲述每个步骤。通过洗车工训练有素的各个步骤，加上洗车工或导购员的讲解，可让车主看的很舒服，还学到许多洗车知识。客户满意了，那么自然就会信赖门店在其他服务上的水准。如果车主洗车时不在现场，门店可以在给车主交车时抓住营销时机，例如叮嘱车主一些洗车常识等，这样做的好处是，车主对店铺的信任将提升不止一个档次，也是最聪明的销售技巧。

对于整个店面经营来说，这可能是微不足道的小事，但是确是能够赢得顾客好感与信任的最有效办法。客户的信任感增强了，销售成交率、回头率等也会增强，可谓一举多得。

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