摘要:一天接到两起投诉,一家不能继续用一家加钱才能用办张会员卡洗车、健身,不用每次都掏现金、找零,确实很方便。然而,你有没有遇到过店家突然换了老板,而
一天接到两起投诉,一家不能继续用一家加钱才能用
办张会员卡洗车、健身,不用每次都掏现金、找零,确实很方便。然而,你有没有遇到过店家突然换了老板,而你的卡里还有钱却不能继续使用或者必须加钱才能继续使用的情况?潍城区的肖女士和高新区的王女士就遇上了这种郁闷事。12月5日,她们向本报反映自己的遭遇。对此,律师提醒广大市民,办卡需谨慎,以防造成不必要的损失。
还剩17次的洗车卡被停用
当日,记者见到了肖女士,她手中拿着一张黄色的洗车卡,卡的正面印有“风之路汽车总动员洗车卡”,反面写有业务范围、电话、地址等。“我在这家洗车店办了这张卡,但我只洗了3次车,就被告知换老板了,卡不能继续用了。”肖女士告诉记者,这家洗车店位于潍城区仓南街与长松路交叉口以北,离她的单位很近,当时办卡就是图方便。“200元能洗车20次,办卡洗车不但方便,相对还实惠。”肖女士说,她是11月中旬办的这张洗车卡。当时,她看到这家店面比较大,经营得也不错,“店主说他们有很多会员,充值卡可以放心使用,都怪我轻信了店主的话。”
“洗车店要换老板,应该告诉我们一声,但我并没有接到任何通知。”肖女士说,她认为洗车店的做法很不合理,即使是换了老板,原先的洗车店与现在的洗车店在业务上也应该有所交接。
当天上午,记者来到肖女士所说的洗车店,发现该店大门紧锁,店面上方的牌子还是肖女士所说的店名,没有更换。“还在营业,但今天没开门,老板确实换了,有不少市民来询问此事。据我所知,原来的老板没有将店内的会员卡交接给现在的老板,新老板曾多次与原老板联系,但一直联系不上。”洗车店旁边一家店铺的工作人员说。
当天下午,记者拨打了肖女士洗车卡上的手机号码,开始是无人接听,记者随后又多次拨打,均提示关机。
店面换主洗车再加价5元
当日,高新区的王女士告诉记者,去年冬天,她在北宫东街与金马路交叉口西北侧一家洗车店办了一张洗车卡,200元可以洗20次。这家店离她的单位很近,她很多同事也在这家店办了洗车卡。
今年春天,王女士到该洗车店洗车时,得知老板换了,但庆幸的是,他们仍可以用原来的洗车卡洗车,现任老板并没有提出异议。然而,12月3日,王女士再次到该店洗车后,工作人员却让她再加5元的洗车费。“对方说,他帮以前的老板干了一年,也没赚到钱,这样一直给先前办卡的顾客洗车,他们更不赚钱了。”王女士认为,这是现任老板和以前老板的交接问题,和顾客没有关系。
王女士当时很气愤,就没另付5元洗车费。“看到我没付钱,工作人员说‘你以后别再来我们这里洗车了.”后来,王女士电话联系了该洗车店以前的老板,对方说,他将此洗车店转给现任老板时,已把所有账目交接清楚。
王女士说,据她了解,与这家洗车店相邻的汽修厂租下此处的门头房,将其中一间转租给了该洗车店,目前汽修厂的房租快到期了,这家洗车店说不准也要搬家。
记者来到这家洗车店,看到并没有名字,旁边就是一家汽修厂。“我们汽修厂要搬家了,洗车店是不是也要搬,我们不是很清楚。”汽修厂工作人员说。
记者随后拨打了王女士洗车卡上留有的固定电话和手机号码,对方均表示,让办了洗车卡还没用完的顾客于12月6日到店里退卡。
◎律师
核实新旧店家
是否签订协议
针对此事,记者联系了潍坊奎文梨园法律服务所的马振华律师。马振华说,消费者要先核实原洗车店与现洗车店有没有签订协议、转接债务等。如果现洗车店没有改名,就应继续为以前办车卡的用户提供服务;如果已改名,且没有转接这些债务,就应找原先的老板。
对于王女士的遭遇,马振华表示不合理。原洗车店之前和消费者是如何约定的,应该按照约定履行。如果不能按照约定履行,应该提前与消费者进行协商。市民在办卡前一定要考证店家经营状况、信誉度等,慎重办理。
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