距离1月23日凌晨武汉新型冠状病毒疫情防控指挥部发布紧急通告已有三个多月，得益于各地政府的有效管控及防范，当前国内疫情已基本得到控制，工厂开工、商场开业、学校开学，各行各业在经历了史上最长春节假期后都按下了重启键。

重大自然事故往往能够对社会形态起着不可逆的影响，刘强东曾经在公开场合承认，在非典疫情期间，中关村电脑卖场集体关门，他开始严肃考虑做电商，最终走上了全面线上化的道路。回头看2003年非典对电商或者互联网行业的影响，很多人都有自己独到的见解，今天我们暂且放下非典对互联网电商的影响，谈谈此次新冠病毒对当下各行各业可能起到的一些影响。

高临咨询认为，新冠疫情已经改变了消费者的生活方式，与互联网+结合的生活服务类行业被资本玩家长期看好。同时依托互联网平台优势，更大的生活服务业蓝海正在被打开。数据显示，疫情期间，全国多场景“无接触”服务激增，到家业务、在线教育、在线问诊等线上服务需求暴涨。医疗类小程序用户增长了347%；教育类小程序累计访问1.3亿，同比增长82%；4000万车主使用“无感支付”实现“码”上出行；3月上旬，小程序点餐相比2月上旬增长322%。还有哪些行业会迎来较大变革，我们接着往下看。

1、快递柜、驿站

因为无接触服务的需求增加，快递柜狂奔的步伐再次加快。其中丰巢表现的尤为突出。尽管其不是最早的入局者，奈何背景过于强大，在疯狂扩张后最终实现了后发制人，当前市场基本已是一家独大。

2015年，顺丰、中通、申通、韵达和普洛斯联手注资成立丰巢。2016年，其投入市场快递柜已有4万组。2017年以8.1亿收购e栈之后，行业数据显示丰巢市占率已达40%-50%，2018年达到57.3%。

4.28丰巢宣布面向用户推出会员服务，消息一经推出，市场反响巨大，其中声响最大的莫过于斥责丰巢割韭菜行为，更有小区为了抗议丰巢这一行为，通知暂停使用丰巢，尽管如此，但丰巢方面还是表示：未来会继续推进会员制度。

不论最终协商结果如何，我相信绝大多数用户已经养成快递柜代收习惯，只希望延长免费存件时间，为更多用户带来便利，也希望菜鸟驿站能够做一只搅局的鲇鱼，那样直接受益的将会是广大用户群体。

2、无人洗车机

截至2019年年底，我国机动车保有量为3.48亿辆，较2018年增加2098万辆，同比增长6.5%，14个省机动车保有量超过1000万辆，66个城市汽车保有量超100万辆。

随着国民生活水平的提高，小汽车的普及程度已经越来越高，随着汽车保有量的提高，汽车后市场也迎来大好的发展机遇，其中洗车领域就是其中之一。汽车不光是出行工具，一定程度上也代表着个人的经济实力与社会地位，因此保持汽车的“仪容整洁”似乎已经必不可少。

从一辆车一个月清洗2-3次，客单价30-50元，不难看出，洗车行业已经身处蓝海之中。洗车市场现状多为人工清洗，疫情的影响加之人工洗车的诸多不利因素（成本高、管理难、效率低、水资源浪费），传统的人工洗车店势必会被大量淘汰，替代人工洗车店的自然是无人洗车机，毕竟相比人工洗车无人洗车机有着得天独厚的优势：1、低成本：一次购入，长期受益；2、无人值守：24小时全天候，自助服务；3、高效率：洗车只需5分钟，随用随洗，上个洗手间的时间即可让你的爱车焕然一新；4、节能环保：洗一台车可节省100L水；5、大势所趋：据统计，欧美等发达国家智能洗车普及率已达90%。

3、无人酒店

说起无人酒店，大家首先想到的应该就是阿里未来酒店，该酒店支持check in、坐电梯、开门等全部刷脸服务，在无人酒店领域可以说是做了一回大预言家，在疫情期间靠无人化智能服务又刷了一波关注。

逆境中求变，华住集团旗下5700多家酒店推行“无接触服务”，通过自助入住、机器人送物、零秒退房、华住会远程办理入住等方式，尽可能减少人际面对面接触，和客人在公区的逗留时间，降低病毒传播和交叉感染风险。

在无人酒店中住客可以扫描客房购物二维码，选购大堂贩售机里的零食、物品，自动贩售机会协同送物机器人，根据售货指令自行交接货品，并由送物机器人配送至相应客房。取货时，客人扫描机器人显示屏上的二维码即可打开舱门取出货品，取物送货全程无接触，且24小时全时段可提供服务。

4、智慧餐厅

某智慧餐厅后厨，3台炒菜机器人一同上阵颠勺。按照设定的程序，一份炒饭不到3分钟就能出锅。菜单上，黑椒蒜香牛肉炒饭、番茄炒乌冬面、麻辣香锅炒麦香面……30多种菜品皆可由掌握“十八般厨艺”的炒菜机器人制作。

以上情节并不是发生在科幻电影中，而是真真实实存在，且就在我国山东济南。在这家智慧餐厅，顾客通过自己的手机或店内触摸屏点餐、下单，由机器人烹饪后再自主取餐，最大限度保证无接触服务。

为满足疫情防控需要，打消顾客就餐顾虑，诸多高科技技术正在智慧餐厅推广应用。有了炒菜机器人，原本需要十几个人的后厨只需要4个人。

智慧化是餐饮业高质量发展的重要方向，是降低成本、提升服务的有效手段，疫情加速推动互联网、大数据、人工智能等新兴手段赋能餐饮业。餐饮企业纷纷推出“无接触配送”“无接触用餐”“送餐机器人”等新举措，正成为餐饮业智慧化升级的突破口。

5、智慧景区

由于政府对所有景区提出接待量不超过30%最大承载量等要求，“不预约，不出游”成为今年五一最显著的特点之一。报告显示，假期前，不少景区都提出了提前设置客流额度，超出不售票的要求，五一小长假平台预约景区门票的人数相比清明增长176%。

预约制的推行，“倒逼”景区“智慧化”的升级。全国各大景区纷纷开启智慧建设，游客通过票务平台或景区APP，享受实名认证、无接触服务、秒入园、无忧退、语音导览等服务，最大程度的降低了病毒传播和交叉感染风险，而这样的服务势必对未来国内旅游业起到极大的推动作用。

还有哪些行业可能会出现较大的变革，我们评论区见！