“你不去花钱买流量，自然有其他门店去买”，门店因此不得不像囚徒困境中那个被捕的小偷一样，先下手为强。至于低价引流带来的恶性循环，只能先抛到一边。

作者丨流意

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9.9洗车，正在抖音上“刷屏”。

“开车的朋友，千万不要划走，**养车出了一个9.9元洗车的活动，不仅全车内外清洗，连轮胎油、雾化杀菌、玻璃水也都给你安排了，还有超级细致的全车检查，不仅外面洗的干净，里面洗的也相当仔细，四店通用，只卖10天，赶紧囤起来！”

一位名为“小水爱探店”的博主在自己抖音号上卖力介绍着。据AC汽车观察，挂在她视频左下角的9.9元洗车团购套餐已经销售1800余单。

在抖音搜索“9.9洗车”时，会发现类似的达人探店视频数不胜数，而且团购活动发起者主要是汽服门店。其中，“猫狗虎”门店也频繁出现在镜头里。

都知道，汽车后有两大低价引流标签：一是9.9洗车，二是99元保养。随着行业进入深水区，低价引流模式似乎被宣判了“死刑”，但为何门店还在抖音跟风呢？当抖音达人成为幕后推手时，能否带来不一样的结果？

给客户进店的理由

“流量就在门店周边，但需要给客户一个进店的理由”，这对重服务的汽服行业来说，已是行业共识。

对于车主而言，洗车是相对轻决策的车后服务项目，如今价格下探到9.9元，更进一步降低了试错成本。

但是，对于门店来说，“洗车不赚钱”也是共识，何况还是9.9元洗车。所以，汽服店跟风参与这次促销的目的只有引流，而不是赚钱，甚至有可能亏钱。

一位修理厂老板表示，从今年6月份开始，抖音本地生活业务也开始抽佣金了，平台抽佣3%，达人抽佣10%，达人背后的运营公司抽佣5%-7%，总计抽佣比例18%-20%。

当然，抖音达人还有另一种收费方式，就是一口价模式的单纯探店，根据自己粉丝量按单条视频报价，几百到几千元不等。

但不论哪种合作模式，对门店而言，花钱买流量的本质没有变，与以往门店做地推的性质也没有什么不同，只是在抖音上传播速度可能会更快，效率要更高。

而且，通过扎根本地生活领域的达人推荐，汽服店也有两方面利好：一方面获得了更多线上曝光机会，毕竟抖音是目前的流量高地，而有流量的地方就有生意，也有利于门店沉淀“线上资产”。

AC汽车曾在以往文章中提到，有汽修门店通过深度运营美团导入客户，获得客户好评同时，也赢得了平台的置顶推荐，进一步提高了从平台的获客能力。

照此逻辑，有业内人士猜测，汽服店在抖音推低价洗车，拿到更多的客户评价，以此在抖音同城里获得更多的推荐。

另一方面，抖音达人可以发挥“意见领袖”的作用，为汽服门店提供信任背书。

“可以说，抖音达人推荐的方式导流，效果可能比营销公司、地推以及其他导流平台要高，且成本相对更低。”业内人士说到。

转化仍是难题，隐忧还有很多

首先，9.9元洗车摘不掉“低价引流”的帽子，也逃不掉“导流—转化”的窠臼。只是，基于抖音达人建立的基础信任，能不能为后续的转化“添砖加瓦”，目前还是未知数。

其次，从车主的消费习惯来看，抖音是不确定性消费，与美团的确定性消费有很大不同。当车主看到视频被种草时，考虑下单的因素会更多，比如店铺的位置是否方便、客户评价、门店特色等。因此，在成交过程中，门店覆盖范围更广、具备网红特质的商家占据优势。

再者，也有观点认为，汽服店跟风9.9洗车活动，有可能是在给抖音平台做“嫁衣”。

理由很简单，抖音在本地生活领域深耕两年，但战争才刚刚开始，其他流量巨头也在积极备战：如美团与快手合作、阿里推出“爆爆团”、 腾讯推出团购工具“鹅享团”等。

当下，抖音还处在通过低价团购培养用户习惯的阶段，也难逃“烧钱换规模”模式，汽服店用接近“打骨折”的价格帮助平台培育用户线上消费习惯，能否获得预期的收益仍然存疑。

最后，不可忽视的是，抖音平台为汽服门店带来流量的同时，也埋下反噬门店的隐忧。一些自身运营能力欠缺，对线上用户运营经验不足的门店，当负面评价通过平台发酵并放大时，或将导致门店口碑与形象崩塌。

AC汽车观察了多家推出9.9洗车活动的售后服务评价，整体推荐率在70%左右，洗车排队、洗不干净、商家随意取消活动等负面评价也比较多。

“虽然抖音团购导流的效果不错，但是转化的难题依然存在。甚至有些门店可能白忙活一场，却不赚钱，结果最受伤的一定是员工——活多了，钱没多，甚至减少了。员工的积极性受挫，最终也会呈现在服务质量上。”一位行业老兵说到。

低价竞争“囚徒困境”何时破？

低价引流，有门店对此嗤之以鼻，有平台对此乐此不疲，也有门店也下血本应战却打了个寂寞……

不管门店如何抉择，一个不争的事实是：在汽车后越来越卷的当下，低价洗车、低价保养在很长一段时间内都将成为常态。

不可否认，低价策略依然奏效，只是一旦演变为“价格战”，必然是一场零和博弈，难逃伤敌一千自损八百的结局。

对汽服门店来说，进店量和利润双下滑带来的压力越来越大，获取更多的流量是门店应对进店量不足的绝佳突破口；除非你真的躺平，或有足够的老客户支撑门店经营，否则必然陷入一种“囚徒困境”中。

大多数门店都明白，你不去花钱买流量，自然有其他门店去买，就像以前线下做活动时一样，你不做洗车保养促销，自然有周边对手去做。鉴于此，只要有点实力的门店，都不得不像囚徒困境中那个被捕的小偷一样，先下手为强，至于低价引流带来的恶性循环，只能先抛到一边。

但是，也有很多汽服门店在抖音上找到了新的流量密码。他们不是简单粗暴的从抖音上买流量，而是结合自己的技术优势、服务能力等，靠提供有价值的内容种草客户，做自己的私域用户池。这是流量运营逻辑的体现，也需要长周期的经营，但带来的回报也会更丰厚。

相反，在抖音上做低价团购导流，想走捷径的门店，或许是真的急了。

但是，“心急吃不了热豆腐”。

—— 全文完。感谢您的耐心阅读