摘要：【哲理的故事】平日里洗一辆车要花费多长时间？一般用30分钟，最多1小时。然而，英国人保罗·达尔顿却要花费64个小时。2003年，保罗在家乡英国萨
【哲理的故事】
平日里洗一辆车要花费多长时间？一般用30分钟，最多1小时。然而，英国人保罗·达尔顿却要花费64个小时。
2003年，保罗在家乡英国萨里郡创立了Miracle Detail洗车公司。保罗摒弃市场上传统的低端洗车线路，开发出了一种“高大上”的洗车模式。当时在保罗的洗车店里，最引人注目的是特制的7000瓦照明阵列，它让车身的每一个角落，每一点瑕疵都毕现无疑。单是洗车前做准备工作的工夫，就够普通洗车店洗上十几辆车。
洗车前，为防止渗水，保罗会用不伤漆的防水密封胶贴住车身缝隙；为能更好地去污，他亲自研发出含柑橘秘方的高级洗剂，1升近500元人民币。同时，他根据不同车型，配置不同压力的水枪，以及2000瓦的吸尘设备、充满科技感的擦车布……
接下来，保罗会将汽车的轮胎拆下一一清洗，细致到发动机、油箱都不放过。全部清洗过后，保罗会用一块磁铁，轻轻地沿着整个车身绕一圈，吸附肉眼看不到的铁屑。紧接着是涂上六层蜡，最后一次是手工涂抹。整套工序下来，让汽车表层比混凝土更坚固，甚至能抵挡碎石片。
保罗洗一次车最长两个星期，而整个流程下来，平均每辆车的工时会超过64小时，整整61套工序。绝大多数时间，他会跪着工作。清洁完毕，保罗会用电子显微镜，一点一点照看车身，以确保没有任何瑕疵。要达到水落到车身上，水珠轻盈滑跃，他才觉得整个洗车过程完成。
由于服务考究、工作细致，被保罗洗过的车，无异于涅槃重生。许多国际明星、豪门巨富纷纷来到他这里洗车，有时甚至要等到几个月的时间才能排到。如今，保罗的洗车店已经开了20多家连锁店，接受全球预约，并提供上门服务。
保罗从一名“洗车工”一步步成为“英国著名洗车大师”和企业家，源于他从13岁做洗车学徒工起，一直没有放弃学习。他始终坚信，再小的行业只要做到极致，也会是一件非常了不起的事业。
【故事的哲理】
移动互联网最大的危害，就是让人们以为基数流量就等于一切。殊不知，越是流量至上的时代，其实越需要用个性求生存。如何服务那些小众，是比服务大众更靠得住的方法。因为“大众”就如沙丁鱼群，他们的偏好是最不稳定的。风口忽然来了，旋即又走了，而你还留在那里目瞪口呆。
摘自 | 《领导文萃》2020年2月上
稿件来源 | 《中外管理》
本文作者 | 姚秦川
责任编辑 | 少时
微信编辑 | 又亦 白茗（实习）
